Veelgestelde vragen
Als je een artikel vindt dat je zoekt, klik je op ‘in winkelmand’. Nadien kan je alle geselecteerde artikelen terugvinden in je winkelmand bovenaan. Controleer de artikelen in je winkelmand en klik op ‘naar afrekenen’. Vul je gegevens in, kies je afleverwijze, je betaalwijze en ziedaar je bestelling! Je ontvangt bevestiging in je mailbox.
Ga naar je winkelmandje via de knop bovenaan. Op dit menu kan je meerdere exemplaren kopen door het aantal te verhogen. Verlaag het aantal tot 0 om het artikel te verwijderen. Zodra je doorgaat naar afrekenen kan je je winkelmandje niet meer wijzigen. Je kan echter steeds terug naar het winkelmandje door de knop links bovenaan.
We bieden volgende betaalmogelijkheden aan: Bancontact, Mastercard of Visa en Apple Pay.
Indien je een ACCO-aandeel bezit, kan je korting krijgen op boeken die worden uitgegeven door ACCO. Deze ACCO-prijs staat aangegeven in de catalogus en de artikelpagina. De ACCO-korting wordt pas verrekend wanneer je afrekent en je aandeelnummer invult links bovenaan. We vragen om je ACCO-kaart te tonen bij het afhalen.
Indien je een manama student fiscaliteit bent en je je boeken al betaald hebt bij je inschrijving, krijg je een kortingscode bij het begin van elk semester die je kan gebruiken bij het bestellen van je cursussen. Verzendkosten zijn niet inbegrepen bij het inschrijvingsgeld. Voor verdere vragen kan je terecht bij cudi@vrg.be.
Zodra je inlogt kan je automatisch filteren op jouw opleiding. Gebruik de filters bovenaan om specifieker te zoeken voor jouw studie. Je kan filteren op je fase, je specialisatie en zelfs je vak! Nadien kan je ook alle filters resetten om opnieuw de volledige catalogus te bekijken. Je vindt bovendien een zoekfunctie bovenaan de pagina.
Je kan zien of een boek voorradig dan wel op bestelling is in de catalogus, op de artikelpagina en bij het afrekenen.
In het eerste geval is dat specifieke artikel op dit moment beschikbaar in de cursusdienst. Dat betekent dat dit artikel meteen opgehaald of verzonden kan worden na bestelling.
In het tweede geval is dat specifieke artikel niet beschikbaar in de cursusdienst. Afhaling of verzending zal dus pas mogelijk zijn nadat dit wordt aangeleverd door de drukkerij of uitgeverij. We kunnen slechts een indicatie geven van wanneer dat zou zijn, zonder enige garantie. Wanneer je een boek in nabestelling bestelt, krijg je een e-mail wanneer het boek voor jou beschikbaar is.
Je professor heeft de cursusmaterialen mogelijks nog niet overgemaakt aan de cursusdienst, of ons nog niet laten weten dat hij deze bij ons zal aanbieden. We raden je aan om later nogmaals te kijken, of eens je licht op te steken bij je professor.
Rechts in het groen-blauw kan je de ledenprijs of ACCO-prijs zien. Deze gereduceerde prijs zal aan jou worden aangerekend wanneer je een VRG- of Crimenlidkaart of een ACCO-aandeel bezit. Opgelet, je ontvangt de ledenkorting slechts één keer per artikel. De hogere prijs ernaast wordt aangerekend aan niet-leden. Het loont dus zeker de moeite om je lid te maken.
Absoluut! Naast een goedkopere deelname aan de evenementen van je kring, zal je ook een fikse korting krijgen op je boeken. Zo ontvang je meteen €9 korting bij de aankoop van je codices!
Surf naar vrg.be en volg de aangegeven stappen. Nadat je alle stappen en de betaling hebt afgerond, zal je automatisch kunnen genieten van ledenkortingen op deze webshop. Er zijn dit jaar geen fysieke lidkaarten. Ons systeem zal je herkennen telkens je je aanmeldt.
Surf naar https://www.crimen.be/lidkaarten en volg de aangegeven stappen. Wend je tot het secretariaat van Crimen om je lidkaart te laten activeren. Je zal kunnen genieten van ledenkortingen op deze webshop nadat je je lidkaart bent gaan activeren.
Kijk na of je alle stappen (incl. betaling van het lidgeld) hebt volbracht en dus lidmaatschap bij VRG of Crimen hebt verkregen. Surf naar het accountoverzicht op deze webshop en ga na of je lidmaatschap werd geregistreerd. Ververs zo nodig de pagina. Contacteer cudi@vrg.be indien je lidmaatschap nog steeds niet wordt herkend.
Onze cursusdienst richt zich op studenten ingeschreven aan de KU Leuven. Het is dus enkel mogelijk om te bestellen op deze webshop met logingegevens van de universiteit. Voor verdere vragen kan je terecht bij cudi@vrg.be.
We bieden twee manieren aan: afhaling in de cursusdienst in de Nieuwe Valk van onze faculteit, of levering aan huis/kot. Afhaling is gratis; voor verzending rekenen we een bijdrage aan.
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, zal je meteen kunnen langskomen om je bestelling op te pikken. Echter, wanneer één of meer artikelen van je bestelling ‘in nabestelling’ aangekocht zijn, kan je wel al langskomen voor het deel van je bestelling dat voorradig is, maar zal je moeten wachten voordat je je boeken die in nabestelling zijn mee naar huis kan nemen. We kunnen slechts een indicatie geven van wanneer een boek weer voorradig zal zijn, zonder enige garantie. Je kan steeds de beschikbaarheid van je bestelling opvolgen in de accountpagina.
Indien je bij het afrekenen van je bestelling voor verzending hebt geopteerd, zal je bestelling worden verzonden zodra al je artikelen beschikbaar zijn, dus nadat deze werden aangeleverd door de drukkerij of uitgeverij. We kunnen slechts een indicatie geven van wanneer dat zou zijn, zonder enige garantie.
Je bestelling wordt gemiddeld binnen vijf openingsdagen verwerkt en overgedragen aan het postorderbedrijf.
Verzending zal echter niet op elk moment van het academiejaar mogelijk zijn door de verwerkingstijd.
Je kan via de accountpagina de status opvolgen van je bestelling, en dus ook de verzending. We houden je ook op de hoogte via e-mail. Via de traceercode van het postorderbedrijf kan je je bestelling volgen.
Je kan steeds om hulp vragen in onze cursusdienst tijdens de openingsuren. Bekijk de algemene voorwaarden voor de herroepingsregeling.
Wanneer je je boek wil inwisselen, dien je steeds het herroepingsformulier in te vullen. Dit formulier kan je vinden op onze website.
